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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo se tarda en realizar la entrega a domicilio?
Trabajamos con la empresa de transportes Correos Express para enviar la mayoría de nuestros pedidos nacionales. El plazo de entrega es de 2-3 días laborables. Sea Brand se reserva el derecho de utilizar su discreción en cualquier circunstancia en la que tenga más sentido utilizar un método de entrega alternativo.
¿Se pueden hacer devoluciones?
El tiempo para realizar un cambio o una devolución en son 14 días desde la recepción del producto. Una vez transcurrido este tiempo no será posible realizar ningún cambio ni devolución.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Podrás cancelar durante las 24h después de realizar el pedido ya que es el tiempo que tardamos en procesar tu pedido. En caso de querer cancelarlo fuera del plazo estipulado no reembolsaremos el dinero, se realizará un cheque con el valor del pedido para usar en la web.
No me ha llegado la confirmación de mi pedido
En caso de que no hayas recibido tu confirmación del pedido en el email que has utilizado durante la compra ponte en contacto con nosotros a través del email seabrandsport@gmail.com
He tenido un error durante el proceso de compra
Escríbenos rápidamente y cambiaremos los datos de tu personalización para que el producto sea perfecto. Hazlo en un plazo máximo de 24 horas si no ya no podremos realizar el cambio.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?
Si has tenido un error en tu dirección de entrega puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de seabrandsport@gmail.com. Ten en cuenta que deberás hacerlo en un plazo máximo de 48 horas desde que realices el pedido.
¿Qué hago si mi producto ha llegado defectuoso?
Si tu producto ha llegado defectuoso o en mal estado ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email seabrandsport@gmail.com y gestionaremos un cambio de prenda inmediatamente. Para facilitarnos la tarea adjunta en el email imágenes del producto y tu número de pedido.
¿Cómo se añade un código de descuento?
El código de descuento se añade en el primer paso de compra de la prenda. Te aparecerá una casilla rellenarle debajo del producto donde podrás poner el código